Dienstverlening
Algemene zaken
Hieronder vindt u informatie over algemene zaken.
Zelf aangebrachte voorzieningen
Woningstichting Eigen Haard, vestiging Ouder-Amstel vindt het belangrijk dat u uw woning zo veel mogelijk naar uw eigen wensen kunt aanpassen. Om dat in goede banen te leiden hebben wij voor huurders de mogelijkheden en richtlijnen op dit gebied op een rij gezet. Voor eenvoudige, zelf aangebrachte veranderingen hoeft u geen toestemming te vragen. Maar als u ingrijpende veranderingen wilt (laten) uitvoeren dan heeft u wel toestemming nodig.
Indien u voornemens hebt aanpassingen/verbeteringen in uw woning aan te brengen, dient u vooraf toestemming van de woningstichting te hebben.
Er gelden een aantal spelregels. Deze zijn:
- dat de zelf aangebrachte verbetering niet zorgt voor overlast (bijv. harde vloeren)
- de verandering voldoet aan bouwkundige eisen
- de verandering niet voor schade aan de woning zorgt.
Klik hier voor het klusoverzicht.
Boodschappendienst
Wij verzoeken u (buiten kantooruren) alleen in uiterste gevallen een beroep te doen op de boodschappendienst:
Telefoon: 020 - 48 58 190
Huisvuil
Iedere gemeente in Nederland is verplicht zoveel mogelijk het huisvuil gescheiden op te halen. Zo vult de gemeente Ouder-Amstel deze verplichting in middels het zogenaamde 'zakkensysteem'. Voor verdere informatie over deze huisvuilregeling verwijzen wij u naar ons informatieboekje of de website van de Gemeente Ouder-Amstel.
Sleutels gemeenschappelijke entrees
Bij woningen die een gemeenschappelijke entree hebben kunnen sleutels alleen bij ons besteld worden. Standaard ontvangt u 3 sleutels. Wanneer u meer sleutels wilt, kunt u deze via ons bestellen voor de prijs van € 17,50 per stuk. Als u bij het verlaten van de woning meer dan 3 sleutels teruggeeft, krijgt u als statiegeld € 8,75 per sleutel terug, als de sleutel tenminste niet verouderd is.
Glasschade
Indien u glasschade heeft en u bent aangesloten bij de collectieve glasverzekering via de woningstichting, dan kunt u rechtstreeks bellen met:
Telefoon: 0800 - 022 61 00 (24 uur per dag)
Woningaanpassing op grond van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning
Wanneer u als gevolg van ziekte of handicap voorzieningen nodig heeft op het gebied van wonen, kunt u terecht bij de Gemeente Ouder-Amstel.
Buurtregisseurs Ouderkerk/Duivendrecht
In Ouderkerk aan de Amstel en Duivendrecht zijn buurtregisseurs actief. Voor Ouderkerk is dat de heer Miel Beckers en voor Duivendrecht mevrouw Patricia Völker-Visser. U kunt ze telefonisch bereiken via nummer 0900-8844.
De heer Beckers heeft spreekuur op maandagmiddag in het gemeentehuis van Ouderkerk van 15.00 - 17.00 uur.
Via e-mail is de heer Beckers te bereiken op
Miel.Beckers@amsterdam-politie.nl.
Mevrouw Völker heeft spreekuur op maandagavond van 19.00 - 20.00 uur.
Via e-mail is mevrouw Völker te bereiken op
Patricia.Volker-Visser@amsterdam-politie.nl.
Klik op een link hieronder om snel naar het onderwerp te springen.
Zelf aangebrachte voorzieningen